Vilkår og betingelser

Oversigt

Vores refusions- og returneringspolitik varer 30 dage. Hvis der er gået 30 dage eller mere siden dit køb, kan vi ikke tilbyde dig fuld refusion eller ombytning.

For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt, ubrudt og i samme stand, som du modtog den. Produktet skal også være i den originale emballage.

Yderligere ikke-returnerbare varer:

• Gavekort
• Downloadbare softwareprodukter, så som Meditationer eller Onlinekurser
• Nogle artikler til sundhed og personlig pleje
• Nedsatte produkter

For at fuldføre din returnering kræver vi en kvittering eller købsbevis.

Send venligst ikke dit køb tilbage til producenten.

Refunderinger

Når din returnering er modtaget og checket efter, sender vi dig en e-mail for at informere dig om, at vi har modtaget din returnerede vare og om godkendelse eller afvisning af din refusion.

Hvis du bliver godkendt, vil din refusion blive behandlet, og kreditbeløbet uden porto vil blive sendt til din bank eller via MobilePay indenfor 5 arbejdsdage.

Viser det sig at produktet ikke fejler noget, udbetales der ikke refusion, og produktet tilbagesendes heller ikke.

Sene eller manglende refusioner

Hvis du ikke har modtaget en refusion endnu, tjek da venligst din bankkonto igen.

Kontakt derefter din bank. Der går ofte en vis behandlingstid, før en refusion bogføres.

Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion endnu, bedes du kontakte os på mail@andmyoils.dk.

Produkter der kan refunderes:

Kun varer til almindelig pris kan refunderes. Udsalgsvarer og download-produkter kan ikke refunderes.

Bytning

Vi bytter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at bytte en beskadiget vare den til den samme vare, skal du sende os en e-mail på mail@andmyoils.dk og sende din vare til: And My Oils – Horsensvej 7, Salten, 8653 Them.

Returforsendelser

For at returnere dit produkt, skal du sende os en e-mail på mail@andmyoils.dk og sende din vare til: And My Oils – Horsensvej 7, Salten, 8653 Them.

Du er ansvarlig for at betale dine egne forsendelsesomkostninger for returnering af din vare. Forsendelsesomkostninger kan ikke refunderes. Hvis du modtager en refusion, vil omkostningerne ved returforsendelse blive trukket fra din refusion.

Hvis du returnerer dyrere varer, kan du overveje at bruge en sporbar forsendelsesservice eller købe forsendelsesforsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager din returnerede vare, eller tager ansvaret for fragten her til adressen.

Du er altid velkommen til at møde op med ovenstående i vores Butik i Saltens åbningstid. Se under Kontakt.